Loading

Termeni și Condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

PREVEDERI GENERALE

Termeni și condiții generale (denumite in continuare “TCG”) stabilesc conditiile si specifica drepturile si obligatiile vanzatorului (distribuitor) si ale cumparatorului (clientul, consumator), pentru comercializarea produselor prin intermediul magazinului on-line www.anikarestaurant.ro

Vanzator si operator al operatiunilor online este TERROIR CONSULTING GROUP S.R.L., Capital Social Varsat 200 lei, cu sediul social in București, Str. Nicolae Tonitza 10 E, Sector 3, inregistrată la Registrul Comertului cu Nr. J40/16816/2019, avand CUI RO41998987, având cont curent cu IBAN: RO89BTRRLRONCRT0530230901 deschis la Banca Transilvania. Relatia dintre parti este guvernata de Legea Romana cu privire a protectia consumatorului (Legea 363/2007), legea comertului electronic (Legea 365/2002) si Ordonanţa urgenţă privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative(OUG nr. 34/2014).

PROCESAREA SI LIVRAREA COMENZILOR

Dupa finalizarea comenzii veti primi un email automat de confirmare ce va cuprinde toate detaliile produselor comandate, precum si factura proforma.

Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

Comenzile plasate pană în ora 12.00, vor fi procesate şi expediate în aceeaşi zi pentru produsele aflate în stoc. Comenzile sosite dupa ora 12.00 se procesează în ziua următoare.Termenul de livrare obisnuit al produselor aflate în stoc este de 24/48h de la momentul confirmării comenzii.

Transportul este asigurat prin intermediul unei firme de curierat rapid.

MODALITATI DE PLATA

Online prin intermediul cardului. Platile online se fac prin intermediul procesatorului de plati Netopia https://netopia-payments.com.

PRETURILE, PRODUSELE SI VALIDITATEA OFERTELOR

Toate preturile sunt finale, includ TVA 19% dupa caz si nu includ taxele de transport. Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Conform Cod Civil  Legea 287/2009 CAPITOLULI Contractul de vânzare SECŢIUNEA 1 Dispoziţii generale Art. 1665 Preţul fictiv şi preţul derizoriu –

(1) Vânzarea este anulabilă atunci când preţul este stabilit fără intenţia de a fi plătit.

(2) De asemenea, dacă prin lege nu se prevede altfel, vânzarea este anulabilă când preţul este într-atât de disproporţionat faţă de valoarea bunului, încât este evident că părţile nu au dorit să consimtă la o vânzare.

Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, eticheta, aspect, ambalaj etc.).

Produsele ce se afla la lichidare de stoc, vanzare accelerata sau oferta se pot livra la pret redus exclusiv in limita stocului disponibil, cantitatea suplimentara se livreaza la pret intreg.

In functie de metoda de plata, comanda plasata de catre Client este posibil sa fie prelucrata si livrata numai dupa confirmarea platii.

GARANȚII

Anikarestaurant.ro comercializeaza prin magazinul sau on-line numai produse alimentare artizanale, in perfecta stare si in termenul de garantie oferit de producatori si furnizori. Calitatea produselor este garantată de către producătorii si/sau furnizorii acestora. Termenele de garantie ale produselor vor fi specificate in scris utilizatorului, prin email, in cazul solicitarii acestora.

TERROIR CONSULTING GROUP SRL este raspunzătoare pentru calitatea produselor alimentare produse in regim propriu, aflate in termen de garantie.

TERROIR CONSULTING GROUP SRL nu este raspunzatoare de eventualele nemultumiri legate de calitatile organoleptice specifice ale unui produs alimentar, aflat in termen de garantie, responsabilitatea retetei folosite revenind producătorului.

Anikarestaurant.ro se obliga sa expedieze numai produse alimentare in perfecta stare de ambalare si pastrare si nu-si asumă responsabilitatea pentru daunele apărute în urma transportului.

PRETUL TRANPOSTULUI

Taxele percepute pentru livrări sunt următoarele:

-LOCO (Bucuresti): 20 lei (TVA inclus) Bucuresti – indiferent de cantitatea comandata (Bucuresti, Bragadiru, Chiajna, Chitila, Ciorogarla, Dobroesti, Jilava, Magurele, Mogosoaia, Otopeni, Popesti-Leordeni, Voluntari.).

Clienții au și opșiunea de a-și ridica produsele comandate de la sediul restaurantului, la adresa Str. Pictor Nicolae Tonitza nr.10, Sector 3, Bucuresti.

*Coletele vor fi expediate dupa plata in avans prin plata cu cardul bancar;

Notă: La cerere, produsele pot fi ambalate sub forma de cadou, optional se poate atasa un mesaj personalizat celui caruia doriti sa ii daruiti un cadou deosebit.

IMPORTANT:  Dacă observaţi deprecierea coletelor, curierul va întocmi un proces-verbal de constatare a pagubelor şi vom putea lua masurile care se impun.

DREPTUL DE RETURNARE A PRODUSELOR CUMPARATE LA RECEPTIA COLETULUI

Conform legislatiei in vigoare (OUG 34/2014, art. 16 lit. d și e) furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid si furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consummator, sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Costul de transport rezultat in cazul returnarii produselor va fi achitat de catre client.

Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand, dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se ramburseaza.

CONFIDENTIALITATEA DATELOR

Terroir Consulting Group S.R.L. procesează și stochează date cu caracter personal în UE și este capabilă să demonstreze la orice moment conformitatea. Această Politică de confidențialitate respectă dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare „GDPR”).

Pentru mai multe detalii sau informatii despre Politica de Confidentialitate a websiteului anikarestaurant.ro, va rugam sa accesati urmatorul link.

COPYRIGHT

Continutul acestui site, www.anikarestaurant.ro, imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date inclusiv alte tipuri de continut, precum si modelele care poarta simbolul „©”, sunt protejate de legile si tratatele internationale privind protectia dreptului de autor, precum si de alte legi si tratate privind proprietatea intelectuala. Folosirea fara acordul companiei TERROIR CONSULTING GROUP SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Continutul paginilor acestui website nu va fi copiat, reprodus, transferat, incarcat, publicat sau distribuit in orice mod, in totalitate sau partial, fara acordul prealabil scris al proprietarului, cu exceptia stocarii pe computerul personal al utilizatorului si a tiparirii de extrase din paginile acestui site exclusiv pentru uzul personal.

Logo-urile care apar pe acest website sunt proprietatea TERROIR CONSULTING GROUP SRL. Logo-urile si informatiile nu pot fi utilizate pe orice alt site, diferit de acest website, fara acordul prealabil al proprietarului, acordat in scris.

Sesizarile cu privire la incalcarea drepturilor de autor pot fi trimise la adresa de e-mail: contact@anikarestaurant.ro

POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR

Website-ul anikarestaurant.ro utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună experiență utilizatorilor și pentru a analiza trenduri, administra website-ul, urmări utilizarea de către client în cadrul website-ului și pentru a colecta informații demografice despre baza de utilizatori ca și întreg.

Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt plasate pe dispozitivul clientului pentru a urmări modul de utilizare și a înregistra preferințele. Cookie-urile noastre nu conțin informații care pot indentifica persoane. Colectăm anumite informații automatizat prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor de urmărire cum ar fi adrese Internet Protocol (IP), tip de browser, Furnizor Internet (Internet Service Provider – ISP), referințe/ieșiri pagini, paginile vizualizate pe site-ul nostru (ex. pagini HTML, grafice), sistem operare, data/ora și/sau seria de click-uri pentru a analiza trendul ca ansamblu și a administra site-ul.

Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului, dar dacă utilizatorul decide să deactiveze cookie-urile această acțiune va determina o limitare a anumitor caracteristici și funcții în website-ul și serviciile noastre.

LITIGII

Orice litigiu apărut între Clienți și Furnizor va fi rezolvată prin cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată competente din România.

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe anikarestaruant.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. Sesizarea va fi trimisa prin e-mail la adresa contact@anikarestaurant.ro.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului anikarestaurant.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

FRAUDĂ

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului www.anikarestaurant.ro, sau de a afecta performanțele serverului pe care ruleazăsite-ul va fi considerat o tentativă de fraudare și va conduce la cercetare penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.

DISPOZITII FINALE

Prezentul document stabileste conditiile de vanzare-cumparare de produse prin intermediul site-ului anikarestarant.ro, inclusiv termenii si conditiile in care puteti utiliza site-ul. De asemenea, accesul pe site se va face sub autoritatea termenilor si conditiilor prezentate in acest document.

Utilizarea site-ului ca vizitator, inregistrarea ca utilizator si achizitionarea produselor din gama oferita pe site presupun implicit acceptarea tacita si fara rezerve a acestor termeni si conditii, cu toate consecintele care reies din acestea. Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele si informatiile despre acestea si despre magazin, precum si de a crea un cont care sa serveasca la achizitionarea produselor dorite. Utilizarea site-ului in alte scopuri decat cele mentionate este interzisa.

TERROIR CONSULTING GROUP S.R.L. poate aduce in orice moment modificari asupra continutului site-ului wineful.ro, modificari de structura si accesibilitate, poate sista furnizarea informatiilor pe site, fara a necesita un acord prealabil si fara a acorda vreo notificare catre utilizatori sau catre terte persoane.

În momentul efectuării unei comenzi on line, Clientul declară că a luat cunoștință și este intru totul de acord cu cele menționate mai sus.

Cum ne puteti contacta?

Dacă aveți orice întrebări, reclamații, sau comentarii cu privire la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre de colectare a datelor personale, vă rugăm să ne contactați la contact@anikarestaurant.ro sau telefonic la 0726 400 148.

anikarestaurant.ro este proprietate TERROIR CONSULTING GROUP SRL
CUI: RO41998987; J40/16816/2019
Adresa: Str. Nicolae Tonitza 10 E, Sector 3, București.
IBAN: IBAN: RO89BTRRLRONCRT0530230901 deschis la Banca Transilvania

Ultima actualizare 05.08.2020

0